Gluténmentes sütemények és torták, kompromisszumok nélkül.
Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026-09-28
1. Az adatkezelő adatai
Név: Geltsch Nikoletta e.v.
Desszertműhely: LelkesMentes
Székhely: 6753 Szeged, Napsugár utca 1. Adószám: 58709409-1-26 Nyilvántartási szám: 57056344 E-mail: lelkesmentes@gmail.com Telefon: +36 30 156 8221 Honlap: https://lelkesmentes.hu
A továbbiakban: Adatkezelő.
2. Általános rendelkezések
Jelen adatkezelési tájékoztató a LelkesMentes honlapjának használatával, a honlapon keresztül kezdeményezett ajánlatkérésekkel és megrendelésekkel, a kapcsolattartással, a számlázással, a panaszkezeléssel, valamint a hírlevél-feliratkozással összefüggő személyesadat-kezelésekre vonatkozik.
Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
| Adatkezelés célja | Kezelt adatok | Jogalap |
| Ajánlatkérés és kapcsolattartás | Név, e-mail-cím, telefonszám, az ajánlatkérés tartalma | Szerződéskötést megelőző lépések – GDPR 6. cikk (1) b) |
| Megrendelések egyeztetése és teljesítése | Kapcsolattartási adatok, a megrendelés részletei, kért terméktulajdonságok és mentességek, átvételi időpont, fizetési adatok | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) |
| Számlázás és könyvelés | Számlázási név, cím, szükség esetén adószám, számlaadatok | Jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c) |
| Panaszok és szavatossági igények kezelése | Kapcsolattartási adatok, a panasz vagy igény tartalma, kapcsolódó dokumentumok | Jogi kötelezettség, illetve jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) c) és f) |
| Hírlevél küldése | E-mail-cím, feliratkozási és leiratkozási adatok | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) |
| A honlap működtetése és biztonsága | IP-cím, technikai naplóadatok, a működéshez szükséges sütik | Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f), illetve az adott adatkezelésnek megfelelő jogalap |
Az ajánlatkéréshez és a megrendeléshez szükséges adatok megadása nélkül az Adatkezelő nem tud ajánlatot készíteni, illetve a megrendelést teljesíteni. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és nem feltétele a megrendelésnek.
4. Ajánlatkérés és megrendelés
A Megrendelő a honlapon található űrlapokon keresztül kezdeményezhet webshopos vagy dizájntorta-megrendelést, illetve kérhet ajánlatot esküvői tortára.
Az Adatkezelő az űrlapokon megadott személyes adatokat az ajánlatkérés megválaszolására, a megrendelés részleteinek egyeztetésére, a kapcsolattartásra és a létrejött szerződés teljesítésére használja fel.
Az Adatkezelő a megrendelés teljesítéséhez szükséges termékspecifikációkat, így különösen a kért mentességeket és az egyedi összetételi igényeket is kezeli. A választott terméktulajdonságokból nem következtet a Megrendelő egészségi állapotára.
A megrendeléssé nem váló ajánlatkérésekhez kapcsolódó személyes adatokat az Adatkezelő az utolsó kapcsolattartástól számított hat hónapig őrzi meg, ezt követően törli, kivéve, ha a további megőrzést jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény indokolja.
A létrejött szerződésekhez kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez, valamint az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig kezeli.
5. Számlázás és könyvelés
Az Adatkezelő a számlákat a Számlázz.hu rendszerében állítja ki, amelynek üzemeltetője a KBOSS.hu Kft.
Az Adatkezelő könyvelési és adózási kötelezettségeinek teljesítéséhez Krizsánné Markó Beáta egyéni vállalkozó könyvelő szolgáltatásait veszi igénybe. A könyvelő a feladatai ellátásához szükséges mértékben fér hozzá a személyes adatokhoz.
A számlázási adatokat az Adatkezelő a vonatkozó adózási és számviteli jogszabályok szerint őrzi meg. A számviteli bizonylatok megőrzési ideje nyolc év.
A jogszabály alapján szükséges számlaadatok az illetékes adóhatóság részére is továbbításra kerülhetnek.
A Számlázz.hu adatvédelmi tájékoztatója a szolgáltató honlapján érhető el.
6. Hírlevél
Az Adatkezelő a honlapon külön feliratkozási lehetőséget biztosít hírlevelek fogadására.
A hírlevél célja a LelkesMentes termékeiről, újdonságairól, ajánlatairól és eseményeiről szóló tájékoztatás.
A hírlevél küldésének jogalapja a feliratkozó önkéntes hozzájárulása. A hírlevélre történő feliratkozás nem feltétele az ajánlatkérésnek vagy a megrendelésnek.
Az Adatkezelő a hírlevelek kiküldéséhez a MailerLite szolgáltatását veszi igénybe, amely a feliratkozók személyes adatait az Adatkezelő megbízásából, adatfeldolgozóként kezeli.
A feliratkozó hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja a hírlevelekben található leiratkozási lehetőséggel vagy a lelkesmentes@gmail.com e-mail-címre küldött kéréssel.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. Az Adatkezelő a leiratkozást követően megszünteti a hírlevélküldést, a hozzájárulás igazolásához szükséges adatokat pedig az ehhez szükséges ideig megőrizheti.
A MailerLite adatvédelmi tájékoztatója: www.mailerlite.com/legal/privacy-policy .
7. Sütik és a honlap technikai működése
A honlap WordPress és WooCommerce rendszerben működik, és Complianz sütikezelő bővítményt használ.
A honlap a megfelelő működéséhez szükséges funkcionális sütiket, valamint a látogató hozzájárulását igénylő további sütiket és hasonló technológiákat alkalmazhat.
A nem feltétlenül szükséges sütik és követőkódok használatához a látogató előzetes hozzájárulása szükséges. A hozzájárulásnak önkéntesnek kell lennie, és annak visszavonását is biztosítani kell.
A honlapon alkalmazott sütik részletes felsorolását, célját és megőrzési idejét a honlapon elérhető külön Cookie nyilatkozat tartalmazza.
A honlap látogatottságmérési és hirdetési célú szolgáltatásai a technikai beállításuknak megfelelően, a szükséges hozzájárulás birtokában alkalmazhatók.
8. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Adatkezelő a tevékenységéhez szükséges mértékben külső szolgáltatókat vesz igénybe, amelyek az adott szolgáltatás ellátásához szükséges személyes adatokhoz férhetnek hozzá.
| Szolgáltatás | Szolgáltató |
| Tárhely- és e-mail-szolgáltatás | Rackhost Zrt. |
| Számlázás | KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu |
| Könyvelés | Krizsánné Markó Beáta egyéni vállalkozó |
| Hírlevélküldés | MailerLite |
| Sütikezelés | Complianz bővítmény |
A WordPress, a WooCommerce és a Complianz a honlapon használt szoftverek. A tényleges adattovábbítás a beállításuktól és az igénybe vett szolgáltatásoktól függ.
Az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján személyes adatokat az illetékes hatóságok részére is továbbíthat.
Amennyiben az Adatkezelő olyan szolgáltatást vesz igénybe, amelynek használatával személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek, az adattovábbításról és annak megfelelő garanciáiról tájékoztatást nyújt.
9. Az adatok megőrzése
Az Adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges ideig, illetve a jogszabályban előírt időtartamig őrzi meg.
| Adatkategória | Megőrzési idő |
| Megrendeléssé nem váló ajánlatkérések | Az utolsó kapcsolattartástól számított 6 hónap |
| Teljesített megrendelések adatai | Főszabály szerint a szerződés teljesítésétől számított 5 év, illetve a jogi igények kezeléséhez szükséges ideig |
| Számviteli bizonylatok | 8 év |
| Panaszkezelési dokumentumok | 3 év |
| Hírlevél-feliratkozók adatai | A hozzájárulás visszavonásáig; a hozzájárulás igazolásához szükséges adatok indokoltan tovább megőrizhetők |
| Sütik és technikai azonosítók | A külön Cookie nyilatkozatban meghatározott időtartam |
A panaszkezelési dokumentumok hároméves megőrzési idejét a hatályos fogyasztóvédelmi törvény írja elő.
Az Adatkezelő a megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat törli vagy – amennyiben lehetséges és indokolt – anonimizálja.
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről, különösen a jogosulatlan hozzáférés, az adatok elvesztése, megváltoztatása és jogellenes felhasználása ellen.
A személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.
11. Az érintettek jogai
Az érintett a jogszabályban meghatározott feltételek szerint jogosult hozzáférést kérni a személyes adataihoz, kérni azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint élni az adathordozhatósághoz való jogával és tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
A hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét a lelkesmentes@gmail.com e-mail-címre küldheti meg.
Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást ad a megtett intézkedésekről. A határidő a GDPR-ban meghatározott feltételek mellett meghosszabbítható.
Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat, valamint bírósági jogorvoslattal élhet.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: www.naih.hu
12. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő jogosult a jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelési gyakorlat vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén módosítani.
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a LelkesMentes honlapján érhető el.